LINEMOのeSIM発行手順が通常とは異なるために起きてしまった、「eSIM削除でマイメニューへログインができない」問題。 私もその一人で、未だに電話回線を使うことができずにいます。 3月19日時点では、「LINEMOをキャンセル→MNP発番→元のキャリアへ戻る」というのがLINEMO側の最終回答でしたが、週末を挟み、なにか解決策がでているかどうかを確認してみました。 LINEMOのtwitte […]
LINEMOのeSIMプロファイルを誤って削除したため、マイメニューへログインが出来ない状況についての続編です。 数時間かけてようやく繋がった電話サポートからの回答は「一端、元のキャリアへ戻るしか無い」ということでした。 ですが、どうしても納得がいかず、再度LINEMOのチャットでオペレーターへ再度問い合わせをしてみたところ、 上記内容でご申告頂いたのであれば、担当としては再発行の手続きを承るはず […]
さて、前回記事にしたLINEMOのトラブル対応のため、チャットサポートで教えて頂いたeSIM手続き窓口へ電話をすることになったのですがここでもまた乗り越えなければならない壁に直面したので記事にします。 電話窓口は朝10時からということで、10時きっかりにサポート窓口へ電話。 チャットでは、「自動音声ガイダンスが流れたら番号を押してオペレーターに問い合わせ」といった内容でしたが・・・ 第一の壁、自動 […]
本記事は特にLINEMOの「eSIM」で申し込みをしようとしている人、まさにeSIMを登録しようとしている人に、是非読んで欲しい内容です。 2021年3月17日からスタートしたソフトバンクの新ブランド「LINEMO（ラインモ）」が今、大変なことになってます。 何が大変かというと・・・ eSIMを誤って削除してしまい、再発行するにもLINEMOのマイメニューにログインが出来ず、回線がまったく使えない […]
